Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 7mscore

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 7mscore ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web 7mscore.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Trang web 7mscore.org và ứng dụng di động 7mscore, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung được cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 7mscore.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 7mscore cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng 7mscore.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 7mscore, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm thành viên hoàn tất đăng ký và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 7mscore, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 7mscore có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7mscore. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• 7mscore có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.3. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của 7mscore được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 7mscore tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

3Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên nền tảng 7mscore sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thưởng theo điều kiện từng chương trình cụ thể.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 7mscore trong khung giờ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào theo quy trình quy định.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 7mscore.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 7mscore nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí, không sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách hiện hành của 7mscore.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4Quyền Và Nghĩa Vụ Của 7mscore

4.1. Quyền của 7mscore

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của thành viên bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này khi cần thiết.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc số dư liên quan đến gian lận trong quá trình điều tra.

4.2. Nghĩa vụ của 7mscore

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động trong khung giờ đã cam kết.

5Giao Dịch Tài Chính

5.1. Nạp tiền

7mscore hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.

Phương thức	Hạn mức tối thiểu	Hạn mức tối đa / lần	Thời gian xử lý
Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)	50.000 VNĐ	50.000.000 VNĐ	Tức thì
Chuyển khoản ngân hàng	100.000 VNĐ	200.000.000 VNĐ	1 – 5 phút
ViettelPay	50.000 VNĐ	20.000.000 VNĐ	Tức thì

5.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng hạn mức tối thiểu và không có giao dịch đang trong quá trình xử lý. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Hạn mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7mscore.
• 7mscore không chịu phí giao dịch rút tiền cho thành viên trong điều kiện thông thường.

5.3. Tiền tệ và quy đổi

Tất cả giao dịch trên nền tảng 7mscore được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Trong trường hợp có sự chênh lệch tỷ giá hoặc lỗi kỹ thuật dẫn đến số dư không chính xác, 7mscore có quyền điều chỉnh về giá trị đúng sau khi xác minh.

6Chương Trình Khuyến Mãi

7mscore thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là x20 (hai mươi lần) tổng giá trị tiền thưởng.
• 7mscore có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6.2. Chương trình VIP

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng sẽ được thăng hạng trong chương trình VIP của 7mscore, hưởng các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân. Chi tiết chương trình VIP được công bố riêng trên nền tảng.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7mscore. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 7mscore.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc cược đối lập nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ tài khoản

7mscore có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau: nghi ngờ gian lận, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, vi phạm điều khoản sử dụng đang trong quá trình điều tra, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.2. Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, xác nhận gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của chính thành viên. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7mscore có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7mscore không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7mscore (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 7mscore.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

10Chơi Có Trách Nhiệm

7mscore cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp thành viên kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 7mscore để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

11Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 7mscore qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
3. 7mscore sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

11.2. Quyết định cuối cùng

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống máy chủ 7mscore được coi là căn cứ cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận, 7mscore sẽ hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng theo giá trị thực tế.

12Điều Khoản Chung

12.1. Sửa đổi điều khoản

7mscore có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các điều khoản mới.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 7mscore, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.